Как мы подняли карточку товара в ТОП на ВБ
самовыкупами и продали на 347 480 ₽
Александр Воробьев
маркетплейсы
Wildberries
О проекте
История началась с того, что на одном из наших товаров – универсальном детском термосе – единовременно появилось несколько отрицательных отзывов.
Общую оценку товара необходимо было нивелировать в кратчайшие сроки с помощью позитивных отзывов. Для этого мы запустили проект по самовыкупам.
Общую оценку товара необходимо было нивелировать в кратчайшие сроки с помощью позитивных отзывов. Для этого мы запустили проект по самовыкупам.
Задачи
Выкупить товар силами аффилированных лиц
Собрать товар и вернуть на склад
Написать положительные отзывы о товаре
Комментарий менеджера
Александр Воробьев
В рамках данного кейса мы делимся результатами, которые были получены по отдельно взятой позиции. Если вы задаетесь вопросом морали, хорошо ли это – накручивать отзывы, то философскую тему уместности таких решений можем обсудить отдельно. Напишите мне - va@onpeak.ru.
Я оцениваю эту ситуацию с позиции бизнеса:
У нас на Wildberries отгружено 500 термосов. Недоброжелатели оставили несколько отрицательных отзывов, снизив общую оценку товара. В результате продукция на 200 000 рублей «зависла» на складе маркетплейса и превратилась в пассивный расход (как минимум, мы платим за хранение). Объём продаж на момент старта кейса – 1 штука в день. Такими темпами распродавать склад мы бы закончили к 2025 году. Нужно было что-то делать для защиты активов.
Я оцениваю эту ситуацию с позиции бизнеса:
У нас на Wildberries отгружено 500 термосов. Недоброжелатели оставили несколько отрицательных отзывов, снизив общую оценку товара. В результате продукция на 200 000 рублей «зависла» на складе маркетплейса и превратилась в пассивный расход (как минимум, мы платим за хранение). Объём продаж на момент старта кейса – 1 штука в день. Такими темпами распродавать склад мы бы закончили к 2025 году. Нужно было что-то делать для защиты активов.
Решение
50 выкупов
В общей сложности мы привлекли к работе 50
человек из Москвы, которые совершили выкупы. После этого товары были возвращены на наш склад,
переупакованы и снова отправлены на Wildberries.
10 отзывов
Писать отзывы один к одному на Wildberries
нельзя. Это приведет к удалению отзывов. Поэтому мы писали отзывы в пропорции – 1 отзыв на 5
выкупов. Общий объем - 10 положительных отзывов. Некоторые отзывы мы делали с фото, некоторые
нет.
Срок выполнения выкупов – 5 дней.
Все выкупы были сделаны за этот промежуток времени. Выкупы по дням делались также по
«нарастающей».
Москва – регион подбора исполнителей для выкупов.
Москва – регион подбора исполнителей для выкупов.
Этапы работы по проекту
Написание отзывов. Положительные
отзывы были написаны в течение 20 дней после выкупов. Торопиться здесь не стоит.
Анализ и контроль. По итогам выполнения задачи отслеживали движение товара, наличие новых отзывов, статистку покупок и позицию на ВБ.
Анализ и контроль. По итогам выполнения задачи отслеживали движение товара, наличие новых отзывов, статистку покупок и позицию на ВБ.
Формирование бюджета проекта
Для начала мы полностью просчитали бюджет
проекта. Стоимость одного товара – 1 241 ₽. Всего нужно было выполнить 50 выкупов – 62 050
₽.
Стоимость этого товара должна была вернуться выплатами с Wildberries, за вычетом комиссии маркетплейса. На комиссии мы теряли 10% – 6 205 ₽.
Кроме того, вознаграждение исполнителям переводилось на карту. Это еще +10% к бюджету выкупов. Еще 6 205 ₽.
Стоимость работы одного исполнителя – 450 ₽.
Итого – 22 500 ₽.
Общая стоимость проекта – 34 910 ₽.
Стоимость этого товара должна была вернуться выплатами с Wildberries, за вычетом комиссии маркетплейса. На комиссии мы теряли 10% – 6 205 ₽.
Кроме того, вознаграждение исполнителям переводилось на карту. Это еще +10% к бюджету выкупов. Еще 6 205 ₽.
Стоимость работы одного исполнителя – 450 ₽.
Итого – 22 500 ₽.
Общая стоимость проекта – 34 910 ₽.
Формирование задания и команды
Выкупы мы осуществляли с помощью собственной базы
исполнителей. Они знают свое дело, все прошло гладко.
Результаты
Из таблицы видно, как сразу после осуществления
выкупов площадка Wildberries отреагировала на активность, и наш товар моментально попал в ТОП по
запросу «детский термос». Даже такого малого числа выкупов оказалось достаточно.
На момент завершения выкупов было размещено всего 2 отзыва. То есть Wildberries отреагировал именно на увеличение продаж. Отзывы были размещены уже позже.
На момент завершения выкупов было размещено всего 2 отзыва. То есть Wildberries отреагировал именно на увеличение продаж. Отзывы были размещены уже позже.
| Термос | |||
|---|---|---|---|
| для еды | Кол-во продаж | Кол-во самовыкупов | Стоимость - 1 241 ₽ |
| 19.08.2022 | 1 | - | 1 241 ₽ |
| 20.08.2022 | 2 | - | 2 482 ₽ |
| 21.08.2022 | 1 | - | 1 241 ₽ |
| 22.08.2022 | 2 | - | 2 482 ₽ |
| 23.08.2022 | 1 | - | 1 241 ₽ |
| 24.08.2022 | 5 | 4 | 1 241 ₽ |
| 25.08.2022 | 9 | 7 | 2 482 ₽ |
| 26.08.2022 | 9 | 9 | 0 ₽ |
| 27.08.2022 | 16 | 13 | 3 723 ₽ |
| 28.08.2022 | 20 | 17 | 3 723 ₽ |
| 29.08.2022 | 3 | - | 3 723 ₽ |
| 30.08.2022 | 7 | - | 8 687 ₽ |
| 31.08.2022 | 5 | - | 6 205 ₽ |
| 01.09.2022 | 9 | - | 11 169 ₽ |
| 02.09.2022 | 2 | - | 18 615 ₽ |
| 03.09.2022 | 7 | - | 8 687 ₽ |
| 04.09.2022 | 20 | - | 24 820 ₽ |
| 05.09.2022 | 18 | - | 18 615 ₽ |
| 06.09.2022 | 14 | - | 17 374 ₽ |
| 07.09.2022 | 7 | - | 8 687 ₽ |
| 08.09.2022 | 11 | - | 13 651 ₽ |
| 09.09.2022 | 5 | - | 6 205 ₽ |
| 10.09.2022 | 7 | - | 8 687 ₽ |
| 11.09.2022 | 6 | - | 7 446 ₽ |
| 12.09.2022 | 12 | - | 14 892 ₽ |
| 13.09.2022 | 12 | - | 14 892 ₽ |
| 14.09.2022 | 20 | - | 24 820 ₽ |
| 15.09.2022 | 12 | - | 14 892 ₽ |
| 16.09.2022 | 10 | - | 12 410 ₽ |
| 17.09.2022 | 10 | - | 12 410 ₽ |
| 18.09.2022 | 5 | - | 6 205 ₽ |
| 19.09.2022 | 8 | - | 9 928 ₽ |
| 20.09.2022 | 16 | - | 19 856 ₽ |
| 21.09.2022 | 12 | - | 14 892 ₽ |
| 22.09.2022 | 8 | - | 9 928 ₽ |
| 23.09.2022 | 9 | - | 11 169 ₽ |
| 24.09.2022 | 10 | - | 12 410 ₽ |
| 25.09.2022 | 5 | - | 6 205 ₽ |
| Итого: | 346 | 50* | 367 336 ₽ |
347 480 ₽
Итого продаж за период с 29.08 по 25.09 (после
совершения выкупов)
Из общей статистики по заказам и деньгам
выкидываем самовыкупы
Выводы
Изучая статистику по продажам, мы видим, что
активность практически сразу сформировалась на уровне 10-12 покупок в день и сохранялась на
протяжении следующих 28 дней. А это значит, что такого небольшого числа выкупов оказалось
достаточно для обеспечения стабильных результатов продвижения.
Таким образом получилось, что мы стремились отработать негативные отзывы, а в итоге получили приятный бонус в виде заметного роста продаж. За следующие 28 дней товар был куплен 280 раз на общую сумму 347 480 рублей.
Если рассматривать в целом задачу продвижения, отметим, что на одних только выкупах получить такой результат невозможно. Помимо прочего, наша карточка была идеально оптимизирована и содержала подробные, качественные фото, а сам товар был хорошим по соотношению цена/качество. Поэтому, если вы рассчитываете продвинуть товар за счет выкупов, необходимо сначала выполнить оптимизацию карточки на Wildberries.
Таким образом получилось, что мы стремились отработать негативные отзывы, а в итоге получили приятный бонус в виде заметного роста продаж. За следующие 28 дней товар был куплен 280 раз на общую сумму 347 480 рублей.
Если рассматривать в целом задачу продвижения, отметим, что на одних только выкупах получить такой результат невозможно. Помимо прочего, наша карточка была идеально оптимизирована и содержала подробные, качественные фото, а сам товар был хорошим по соотношению цена/качество. Поэтому, если вы рассчитываете продвинуть товар за счет выкупов, необходимо сначала выполнить оптимизацию карточки на Wildberries.
Расширяем каналы сбыта для наших клиентов за счет
подключения маркетплейсов